Servicio y Posventa
Estamos con vos después de la compra
Una máquina parada cuesta más que cualquier repuesto. Por eso trabajamos para que la tuya esté siempre lista: condiciones de garantía claras, mantenimiento al día y alguien del otro lado cuando hace falta.
Garantía
Tu maquinaria, respaldada por VOTRA
Respaldamos nuestros equipos con condiciones de garantía claras, para que sepas de antemano con qué contás y cómo proceder si algo no funciona como debería.
Plazo de garantía
12
meses
Sobre el equipo nuevo, desde la entrega.
¿Qué cubre?
- Piezas que presenten defectos cubiertos por las condiciones de garantía.
- Evaluación del reclamo conforme a las condiciones aplicables.
- Orientación sobre el procedimiento y la documentación necesaria.
¿Cómo pedir asistencia?
- 01Identificá el modelo y el número de serie del equipo.
- 02Tené a mano la factura o la documentación de compra.
- 03Describí el problema y, si podés, sumá fotos o un video.
- 04Escribinos para iniciar la evaluación.
La cobertura, las exclusiones y el procedimiento se rigen por el certificado de garantía de cada equipo y por las condiciones del fabricante. El plazo publicado es el general; algunos componentes pueden tener plazos propios.
Mantenimiento
Mantenimiento preventivo
El mantenimiento al día alarga la vida útil del equipo, sostiene su rendimiento y evita la parada de planta que siempre llega en el peor momento.
Equipos incluidos
- Tractor
- Pala cargadora
- Miniexcavadora
- Elevador o autoelevador
¿Qué contempla el plan?
- Control periódico de niveles y de posibles fugas.
- Cambio de aceite y filtros según las especificaciones del fabricante.
- Revisión de sistemas hidráulicos, transmisión y refrigeración, según el equipo.
- Inspección de componentes de seguridad y elementos de desgaste.
- Registro de horas de trabajo y de los servicios realizados.
Los intervalos, lubricantes y filtros dependen del modelo y del motor de cada equipo. El plan se arma sobre el manual del fabricante y el régimen real de trabajo.
Asistencia
¿Necesitás ayuda con tu máquina?
Contanos qué pasa y te orientamos sobre garantía, mantenimiento, repuestos o servicio técnico.